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Registro Obligatorio
Para hacer compras en la página de rosapadial.com debes estar registrado previamente, para lo cual hay habrá que indicar una dirección de correo electrónico y contraseña que permitirá la entrada a tu cuenta personalizada.
¿Cómo me registro?
Para registrarte tendrás que acceder a nuestra página de registro o pulsar en la pestaña Mi Cuenta situada en la parte derecha alta de nuestra web. A continuación, te pediremos deberás indicar tu correo electrónico y elegir una contraseña.
¿Qué ocurre si se me olvida mi contraseña?
Si se te olvida la contraseña de acceso, tan solo debes indicarnos el email con el que te registraste y te enviaremos un enlace para que indiques una nueva contraseña
Actualizar los datos
Una vez dentro de tu cuenta, deberás actualizar tus datos de registros: nombre, dirección, email… siempre con el fin de que tus pedidos lleguen sin problemas a tu domicilio.
¿Tengo alguna ventaja al registrarme?
Al registrarte en la web rosapadial.com, además de tener tus datos para poder enviarte tus pedidos, obtendrás una cuenta personal que te permitirá adquirir artículos, ver el estado de los pedidos, recibir información sobre nuevas colecciones, ofertas y promociones, acceder a tu historial de compras ya realizadas, descargar facturas… Así mismo, podrá modificar los datos tu ficha de cliente previamente registrados, por lo que no tendrás que volver a rellenarlos en posteriores compras.
¿Por qué no he recibido el email de confirmación de registro?
Una vez pulsas en el botón Registrarse, te mandamos un email de confirmación. Si no lo recibes, prueba a revisar la carpeta de Spam o correo electrónico no deseado de tu cuenta de correo. Si todo estaba correcto, seguramente se encuentre ahí.
Igualmente, puede ser que no lo hayas recibido debido a un problema técnico temporal, por lo que en el tiempo de unos 10 minutos deberías tenerlo en una tu bandeja de entrada o en las carpetas de Spam o correo no deseado.
Cómo comprar
Una vez confirmado el registro en nuestra cuenta, puedes acceder y comprar todos los artículos que existen en la web de rosapadial.com
¿Existe una limitación en el número de productos que puedo adquirir?
No. Si el producto está en stock, puedes comprar todos los que necesites y en el número total que tengamos disponibles en ese momento, tanto en colores como en tallas.
Es más, como en Rosa Padial vendemos artículos para bodas o arras, hay ocasiones en las que las madres quieren vestir a sus hijas con el mismo vestido. Si no hay existencias suficientes, puedes llamarnos, con un margen de 30 días, y te lo preparamos antes del evento.
¿En los precios está incluido el IVA?
Sí. Todos nuestros artículos llevan incluidos el IVA.
¿En los precios están incluido los gastos de envío?
No. Una vez proceda a la compra del artículo, se le indicará cuáles son los gastos de envío, dependiendo de la región o país desde donde haga su pedido.
Puede ver los importes en el enlace gastos de envío.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir los artículos?
Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte urgente. Lo más normal que en 48-72 horas reciba su pedido, siempre y cuando resida las zonas de reparto habilitadas en España.
También mandamos envíos a algunos países de la Unión Europea. Puede ver dónde y cuánto tiempo tarda los envíos en el siguiente enlace: envíos
En caso de pedidos por encargo, tanto por web como por teléfono, los pedidos pueden tardar entre 20 y 30 días hábiles, una vez hayamos recibido el pago total del encargo.
Precios de los envíos
GASTOS DE ENVÍOS POR ZONAS
España (todas las zonas excepto las «ZONAS DE NO REPARTO» que indicamos más abajo en esta misma página)
- Entrega: entre 2 y 5 días laborables
- 5,95 € para envíos estándar
- 7,95 € en envíos de artículos con mayores dimensiones
- Entrega: entre 2 y 5 días laborables
Portugal (Excepto islas indicadas en zonas de no reparto)
- Entrega: entre 3 y 7 días laborables
- 8,95 € para envíos estándar
- 11,95 € en envíos de artículos con mayores dimensiones
- Entrega: entre 3 y 7 días laborables
Europa – Entre 5 y 9 días laborables
- ZONA 1
- Alemania
- 10,95 € para envíos estándar.
- 15,95 € en envíos de artículos con mayores dimensiones volumétricas
- Alemania
- ZONA 1
- ZONA 2
- Francia
- 12,95 € para envíos estándar.
- 17,95 € en envíos de artículos con mayores dimensiones volumétricas
- Francia
- ZONA 2
- ZONA 3
- Austria – Bélgica – Coracia – Eslovaquia – Eslovenia – Hungría – Italia – Luxemburgo – Países Bajos – Polonia – República Checa – Rumanía
- 14,95 € para envíos estándar.
- 19,95 € en envíos de artículos con mayores dimensiones volumétricas
- Austria – Bélgica – Coracia – Eslovaquia – Eslovenia – Hungría – Italia – Luxemburgo – Países Bajos – Polonia – República Checa – Rumanía
- ZONA 3
- ZONA 4
- Reino Unido (excepto Gibraltar) – Irlanda – Gracia – Bulgaria
- 17,95 € para envíos estándar.
- 22,95 € en envíos de artículos con mayores dimensiones volumétricas
- Reino Unido (excepto Gibraltar) – Irlanda – Gracia – Bulgaria
- ZONA 4
Zonas de no Reparto
Sentimos informarle que no realizamos envíos a los siguientes paíseos o zonas:
España: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Portugal: Islas Menores Portugal: Azores: Terceira, S. Jorge, Graciosa, Faial, Pico, Flores y Corvo. Madeira: Porto Santo
Europa: solo repartimos a los países indicados en las Zonas 1-2-3 y 4.
Recogida en tienda
Los pedidos realizados a través de la web rosapadial.com se podrán recoger directamente en tienda en un plazo de hasta 7 días desde que se realizó el pedido, siempre que existan en stock, y de forma gratuita.
Otros países y zonas no incluidas en reparto
En Rosa Padial nos gusta tener contentos a todos nuestro clientes. Muchas veces es imposible envíar artículos a muchos lugares, tanto a nivel europeo como internacional, por los altos costes de los mismos.
Pero, si le gusta o tiene gran interés en algún artículo de los que disponemos en nuestra web o desea hacer un pedido desde un algún país o zona no descrito en los anteriores puntos, rogamos se pongan en contacto con nosotros en el teléfono indicado o en por email para llegar a un acuerdo en cuanto al envío y plazos.
¿Puedo devolver un artículo?
Por supuesto que sí. En Rosa Padial estamos seguros que si sigue nuestras indicaciones en cuanto a tallas y medidas, no tendrá porque devolver ningún artículo, ya que nos esforzamos en ofrecer las mejores telas y materiales del mercado.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver los artículos?
Si por algún problema o motivo desea devolver su compra, ofrecemos un periodo superior a los 14 días marcados por Ley, aumentándolo a 30 días para devolver el artículo desde que lo reciba.
Tan solo tendrás que acceder a tu cuenta y solicitar una devolución.
¿Me devuelven también los gastos de envío?
Sí. Una vez aprobemos su devolución, se devolverá tanto el importe de la compra como los gastos de envío que usted soportó al hacerla.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por parte del comprador, que será quien elija el modo y la agencia con la que devolverá el producto en el plazo indicado de 30 días desde su recepción.
Requisitos para la devolución
Los artículos que desee devolver no deben de haber sido manipulados, deben conservar el embalaje y etiquetas originales y estar en perfectas condiciones.
¿Puedo solicitar el cambio de talla?
No. No aceptamos el cambio de tallas. En los casos en que usted considere que la talla del producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, deberá devolver el artículo según lo indicado en DEVOLUCIONES.
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